GARANTIE DES PRODUITS ÉNERGÉTIQUES ET SOUFFLEUSES À NEIGE YAMAHA
Dans la présente garantie, par « Unité » on entend une génératrice neuve, une pompe neuve (c.-à-d. pompe à eau et pompe de vidange neuves) ou une souffleuse à neige neuve, fabriquée par YAMAHA MOTOR POWERED PRODUCTS CO., LTD. (le « Fabricant ») sous la marque de commerce Yamaha, distribuée par YAMAHA MOTEUR DU CANADA LTÉE (« Yamaha Canada »), vendue au détail par un concessionnaire agréé de Yamaha Canada (le « Concessionnaire »), utilisée normalement au Canada et enregistrée au Canada. Par « Client », on entend le propriétaire ou le bailleur officiel de l'unité enregistrée auprès de Yamaha Canada et tout propriétaire ultérieur. Par « Livraison », on entend la date originale de livraison de l'Unité par le Concessionnaire au Client.
Article A - Garantie
Sous réserve de l'Article D, Yamaha Canada offre au Client la garantie suivante :
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute génératrice achetée pour fins non commerciales (y compris l'usage par un organisme gouvernemental).
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute génératrice, à l'exception de la EF1000iS, achetée pour fins commerciales.
- La durée de la garantie est de deux ans à compter de la Livraison pour toute génératrice EF1000iS achetée pour fins commerciales.
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute pompe (pompe à eau et pompe de vidange) achetée pour fins non commerciales (y compris l'usage par un organisme gouvernemental).
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute pompe (pompe à eau et pompe de vidange) achetée pour fins commerciales.
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute souffleuse à neige achetée pour fins non commerciales (y compris l'usage par un organisme gouvernemental).
- La durée de la garantie est de trois ans à compter de la Livraison pour toute souffleuse à neige achetée pour fins commerciales.
- Toute pièce reconnue défectueuse en raison d'un vice de matériau ou de fabrication est remplacée ou réparée sans frais de la part du Client.
- Toute réparation ou tout réglage rendus nécessaires par suite de vice de matériau ou de fabrication sont effectués sans frais de la part du Client.
Le Fabricant se réserve le droit d'apporter des changements à un modèle quelconque sans avoir à modifier un autre modèle fabriqué précédemment.
Article B - Propriétaire ultérieur
La garantie formulée à l'Article A peut être transférée à un propriétaire ultérieur, pourvu que la période de garantie ne soit pas échue et que le Client ait respecté toutes les modalités de la présente garantie.
Il incombe au propriétaire ultérieur d'assurer l'envoi à Yamaha Canada, au moment du transfert de propriété, d'une demande de modification d'enregistrement.
Cette demande doit se faire en communiquant avec le Concessionnaire qui fournira les informations suivantes à Yamaha Canada :
- le modèle et le numéro de série complets, tels qu'indiqués sur la garantie d'origine;
- le nom du propriétaire antérieur;
- la date de Livraison d'origine de l'Unité;
- le nom et l'adresse complets du propriétaire ultérieur;
- une attestation indiquant que le propriétaire ultérieur a reçu et a lu le manuel du propriétaire et la présente politique de garantie.
Article C - Réparations sous garantie Pour obtenir des réparations sous garantie, le Client doit :
- veiller à ce que l'Unité soit utilisée, entretenue et remisée de la manière indiquée dans le manuel du propriétaire;
- signaler à un Concessionnaire tout défaut apparent aussitôt après sa découverte et mettre dès lors l'Unité à la disposition du Concessionnaire, dans l'établissement de celui-ci, aux fins d'inspection et de réparation;
- fournir au Concessionnaire une preuve que l'Unité est toujours sous garantie (copie du Client de la fiche d'enregistrement de garantie);
- donner l'autorisation au Concessionnaire de démonter l'Unité afin d'effectuer les essais de diagnostic qui s'imposent.
Toutes les réparations sous garantie doivent être effectuées par un Concessionnaire, et Yamaha Canada donne l'approbation définitive de toutes les réparations. Toutes les pièces remplacées deviennent la propriété de Yamaha Canada.
Article D - Exclusions - La présente garantie n'est honorée que si :
- le Concessionnaire a complètement monté l'Unité et l'a mise au point selon les spécifications du Fabricant avant la Livraison au Client;
- le Client se conforme aux instructions de rodage et d'entreposage énoncées dans le manuel du propriétaire et à toute autre instruction relative à l'usage de l'Unité indiquée dans le manuel du propriétaire;
- le Client peut fournir tout document nécessaire attestant que l'entretien recommandé dans le manuel du propriétaire a été effectué;
- la demande de réparation sous garantie est présentée de la manière demandée à l'Article C.
- La présente garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un usage abusif ou d'un manque d'entretien. Les points suivants sont des exemples d'usages abusifs ou de manque d'entretien, mais ne constituent pas une liste exhaustive de ces abus :
- modification des pièces d'origine, utilisation anormale;
- utilisation de lubrifiants, d'huiles et de mélanges essence/huile autres que ceux recommandés dans le manuel du propriétaire, utilisation d'accessoires installés incorrectement ou utilisation de pièces et accessoires dont la conception et la qualité ne sont pas équivalentes aux pièces d'origine Yamaha;
- dommages causés par suite d'un accident, d'une collision, d'un impact, d'un contact avec des substances étrangères, d'immersion, ou causés par l'usage de l'Unité après la découverte d'une défectuosité;
- dommages superficiels de la finition, dont, entre autres, les égratignures, bosselures, décolorations, effritements, écaillures.
- réparations nécessaires en raison d'une dégradation du carburant durant le remisage ou en raison d'une préparation inadéquate pour le remisage.
- Cette garantie ne couvre pas :
- les Unités qui ont été modifiées de toute manière qui ne respecte pas intégralement les spécifications standard indiquées dans le manuel du propriétaire;
- l'usure normale, la corrosion et l'entretien tels que les vérifications périodiques recommandées;
- les Unités desquelles on a enlevé les numéros d'identification du Fabricant ou desquelles les numéros d'identification ont été falsifiés ou rendus illisibles;
- la préparation et l'assemblage prélivraison;
- les pièces remplacées à la suite de l'usure normale ou de l'entretien périodique comme l'huile, les lubrifiants, bougies, câbles à haute tension, filtres, fusibles, fils et câbles, ampoules, courroies, batteries, de même que les tarières et goupilles de sécurité de souffleuses;
- les inconvénients, arrêts de travail, pertes de revenus ou privation de jouissance de l'Unité ou tout autre dommage indirect quel qu'il soit;
- les dommages subis suite à un vol, à un incendie, au vandalisme, à une explosion, au contact avec l'eau ou à un désastre naturel;
- les coûts d'entreposage ou les coûts d'expédition et de transport relatifs à l'exécution de cette garantie.
Article E
La présente garantie s'ajoute, sans la modifier, à toute garantie exigée par la loi de toute province du Canada.
Sous réserve des dispositions des lois régissant la protection du consommateur et la vente, la garantie ci-dessus tient lieu de toute autre garantie ou déclaration tacite ou expresse, incluant toute garantie de rendement, de facilité de revente ou d'aptitude à une fin quelconque de la part de Yamaha Canada, et de toute autre obligation ou responsabilité de Yamaha Canada, et la garantie ci-dessus constitue votre seul recours et la responsabilité entière de Yamaha Canada. Yamaha Canada ne sera nullement responsable de dommages particuliers, accessoires ou indirects causés par la négligence ou résultant directement ou indirectement de l'usage de l'Unité, de l'existence de pièces de rechange ou de la non-disponibilité de pièces de rechange. Yamaha Canada n'assume ni n'autorise personne à créer ou à assumer pour elle, aucune autre obligation ou responsabilité se rapportant à l'Unité ou à l'une de ses pièces distribuées par Yamaha Canada.
Article F - Garantie du système antipollution
Yamaha Canada garantit à l'acheteur d'une Unité couverte par la présente garantie pour les produits mentionnés ci-dessous, que celle-ci a été conçue, fabriquée et équipée de manière à se conformer, à la Livraison, aux normes antipollution fédérales en vigueur au moment de la fabrication et qu'elle est exempte de tout vice de matériau et de fabrication pouvant la rendre non conforme aux normes susmentionnées pendant la période précisée ci-après. Toute défaillance ne résultant pas d'un vice de matériau ou de fabrication, mais d'un usage abusif ou d'un manque d'entretien par le propriétaire, n'est pas couverte par la présente garantie.
| Produits | Période |
| Génératrice diesel (moins de 19 kW) | 1 500 heures d'usage ou 2 ans, selon la première éventualité |
| Génératrice à inverseur | 3 ans |
| Génératrice à essence | 3 ans |
| Pompe à eau, pompe de vidange | 3 ans |
| Souffleuse à neige | 3 ans |
GARANTIE DES LAVEUSES À PRESSION YAMAHA
Yamaha Moteur du Canada Ltée (Yamaha) garantit par la présente que les laveuses à pression neuves achetées auprès d'un concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha au Canada seront exemptes de vices de matériaux et de fabrication pendant la durée indiquée dans la présente, sous réserve de certaines restrictions clairement spécifiées.
Section A - Période de garantie
- Toute laveuse à pression Yamaha neuve achetée et utilisée dans le pays de résidence du client (le Canada) et destinée à un usage personnel et non commercial sera garantie contre les vices de matériaux et de fabrication pendant trois (3) ans à partir de la date d'achat, sous réserve des exclusions spécifiées dans la présente.
- Toute laveuse à pression Yamaha neuve achetée et utilisée dans le pays de résidence du client (le Canada) et destinée à un usage commercial ou à la location sera garantie contre les vices de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à partir de la date d'achat, sous réserve des exclusions spécifiées dans la présente.
Section B - Pendant la période de garantie
Pendant la période de garantie, tout concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha, réparera ou remplacera, au choix de Yamaha, toute pièce jugée défectueuse par Yamaha en raison d'un vice de matériau ou de fabrication en usine. Les pièces de rechange utilisées dans le cadre de réparations sous garantie seront garanties pour le reste de la période de garantie. Toutes les pièces remplacées sous garantie deviennent la propriété de Yamaha.
Section C - Exclusions
- Parmi les défaillances qui ne sont pas couvertes par la présente garantie, notons les défaillances découlant :
- de l'installation de pièces ou d'accessoires qui ne sont pas équivalents en qualité aux pièces d'origine Yamaha;
- de l'usure anormale, de la négligence ou de l'utilisation abusive, dont l'usage de javellisants, de détergents ou d'autres produits chimiques n'ayant pas été conçus spécialement pour les laveuses à pression;
- d'un manque d'entretien convenable, dont un remisage contraire aux instructions précisées dans le Manuel du propriétaire;
- de dommages résultant d'un accident, d'un impact ou d'une collision.
- Parmi les pièces exclues de la garantie, notons les pièces du moteur ou de la laveuse à pression ayant été remplacées à la suite d'une usure normale ou dans le cadre d'un entretien périodique. Citons par exemple des composants du moteur comme la bougie et le filtre à air, sans oublier des pièces de la laveuse à pression comme le boyau à haute pression, la lance de pulvérisation, les buses, la gâchette, les boyaux d'approvisionnement, les coupleurs à raccord rapide, les joints d'étanchéité, les soupapes, les pistons, les soupapes de pompe (et pièces connexes), les joints toriques, les joints hydrauliques et les joints étanches à l'huile.
Section D - Responsabilité du clientEn vertu de la présente garantie, le client a la responsabilité :
- de veiller à ce que la laveuse à pression soit utilisée et entretenue conformément aux instructions spécifiées dans le Manuel du propriétaire;
- d'informer un concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha de toute défectuosité apparente dans un délai de dix (10) jours à compter de la découverte du problème et de mettre la laveuse à pression à la disposition du celui-ci à des fins d'inspection et de réparation à l'établissement même.
Section E - Propriétaire subséquent et transfert de garantieLe transfert du reste de la garantie de l'acheteur original à un acheteur subséquent est possible uniquement après avoir fait inspecter la laveuse à pression et enregistrer la garantie par un concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha dans le pays de résidence de l'acheteur original. Pour que la garantie demeure valide, l'inspection et l'enregistrement de la garantie doivent avoir lieu dans les dix (10) jours suivant le transfert de propriété. Des frais d'inspection et d'enregistrement s'appliqueront. La garantie ne peut en aucun cas être prolongée au-delà de la période originale de la garantie.
YAMAHA NE FOURNIT AUCUNE AUTRE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ÉNONCÉE OU IMPLICITE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, QUI DÉPASSENT LES OBLIGATIONS ET LES DÉLAIS PRESCRITS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, N'ENGAGENT DONC PAS LA RESPONSABILITÉ DE YAMAHA ET SONT EXCLUES DE LA PRÉSENTE GARANTIE.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS DE LIMITATIONS DE DURÉE DE LA GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LES RESTRICTIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. TOUS LES DOMMAGES CONTINGENTS ET CONSÉQUENTS, Y COMPRIS LA PERTE DE JOUISSANCE, SONT ÉGALEMENT EXCLUS DE CETTE GARANTIE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES CONTINGENTS OU CONSÉQUENTS, DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; VOUS POUVEZ ÉGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE.
Section F - Garantie relative aux normes antipollution
Yamaha Moteur du Canada Ltée garantit à l'acheteur d'une laveuse à pression couverte par la présente garantie que celle-ci a été conçue, fabriquée et équipée de manière à se conformer, à la livraison, aux normes antipollution fédérales en vigueur au moment de la fabrication et qu'elle est exempte de tout vice de matériau et de fabrication pouvant la rendre non conforme aux normes susmentionnées pendant la période précisée ci-après. Toute défaillance ne résultant pas d'un vice de matériau ou de fabrication, mais d'un usage abusif ou d'un manque d'entretien par le propriétaire, n'est pas couverte par la présente garantie.
| Produit | Période |
| Laveuse à pression | 3 ans |
Section G - Questions et réponses au sujet de la garantie
- Quels frais dois-je assumer pendant la période de garantie?
R. Le client doit assumer tous les frais d'entretien normal, les réparations non couvertes par la garantie, les dommages résultant d'accidents de même que les lubrifiants et les bougies. - Quels sont des exemples d'usure anormale, de négligence ou d'utilisation abusive?
R. Notez que ces termes sont généraux et que leur définition peut dans certains cas se chevaucher. En voici certains exemples : faire fonctionner le produit sans huile moteur, un manque d'entretien convenable, faire fonctionner le produit alors qu'une de ses pièces est brisée ou endommagée et occasionne le bris d'une autre pièce, ainsi de suite. Si vous avez des questions d'ordre spécifique sur le fonctionnement ou l'entretien du produit, veuillez communiquer avec votre concessionnaire. - La garantie couvre-t-elle des frais connexes, comme par exemple le remorquage du produit en cas de panne?
R. Non. La garantie ne couvre que la réparation même du produit. - Puis-je effectuer une partie ou encore l'ensemble des entretiens recommandés dans le Manuel du propriétaire au lieu de confier l'entretien à mon concessionnaire?
R. Oui, à condition que soyez un technicien qualifié spécialisé en mécanique et que vous suiviez à la lettre les étapes énumérées dans les Manuels du propriétaire et d'entretien. Ceci dit, nous recommandons que les étapes qui exigent l'usage d'équipement ou d'outils spéciaux soient effectuées par un concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha. - La garantie est-elle annulée si je n'utilise pas mon produit Yamaha ou ne l'entretiens pas conformément aux instructions indiquées dans le Manuel du propriétaire?
R. Non. La garantie ne peut pas être « annulée ». Par contre, si une défaillance est causée par une utilisation ou un entretien allant à l'encontre de l'information présentée dans le Manuel du propriétaire, la défaillance pourrait ne pas être couverte par la garantie. - Quelles sont les responsabilités de mon concessionnaire en vertu de la présente garantie?
R. Voici ce à quoi nous nous attendons de chaque concessionnaire de produits énergétiques Yamaha : - qu'il vérifie le bon fonctionnement de la laveuse à pression avant la vente;
- qu'il vous explique clairement les exigences en matière de fonctionnement, d'entretien et de garantie au moment de la vente et sur demande par la suite. De plus, chaque concessionnaire de produits énergétiques Yamaha est tenu responsable pour l'assemblage, l'entretien et les réparations sous garantie qu'il effectue.
- La garantie est-elle transférable à un propriétaire subséquent?
R. Oui. Le reste de la garantie existante peut être transféré sur demande. Pour ce faire, un concessionnaire de produits énergétiques Yamaha doit inspecter le produit et l'enregistrer de nouveau.
SERVICE À LA CLIENTÈLE Si votre produit doit faire l'objet d'un entretien couvert par la garantie, rendez-vous chez un concessionnaire agréé de produits énergétiques Yamaha au Canada. N'oubliez pas d'apporter votre carte d'identification de la garantie ou tout autre document valide sur lequel paraît la date de l'achat original. En cas de question ou de problème concernant la garantie, communiquez tout d'abord avec le propriétaire de l'établissement concessionnaire. Comme c'est le concessionnaire qui traite toutes les questions se rapportant à la garantie, c'est le propriétaire qui est le mieux placé pour vous venir en aide. Si vous ne pouvez obtenir entière satisfaction et que vous avez besoin de soutien additionnel, écrivez-nous à l'adresse suivante :
YAMAHA MOTEUR DU CANADA LTÉE
SERVICE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE
480 GORDON BAKER ROAD
Toronto (Ontario) M2H 3B4
Lorsque vous écrivez à Yamaha, assurez-vous de mentionner le nom du produit ainsi que son numéro de série, en plus de tous les noms et dates pertinentes. N'oubliez pas non plus de joindre toutes les factures pertinentes.
CHANGEMENT D'ADRESSE Les fabricants sont tenus par la loi de conserver un registre à jour de tous les acheteurs originaux, pour qu'on puisse communiquer avec eux en cas de problèmes ou de rappels liés à la sécurité. Ce registre comprend les données des enregistrements effectués à l'achat et transmis par le concessionnaire à Yamaha au moment de l'achat du produit. Si vous déménagez après avoir fait l'achat de votre nouvelle laveuse à pression, veuillez communiquer votre nouvelle adresse postale à Yamaha en soumettant une fiche de propriétaire subséquent comprenant le nom de modèle de votre laveuse à pression, son numéro de série, le nom du concessionnaire tel qu'il apparaît sur la fiche d'enregistrement de la garantie, ainsi que votre nom et nouvelle adresse postale. Veuillez envoyer le tout par la poste à l'adresse suivante :
YAMAHA MOTEUR DU CANADA LTÉE
SERVICE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE
480 GORDON BAKER ROAD
Toronto (Ontario) M2H 3B4
De cette manière, Yamaha s'assurera de conserver des renseignements à jour, conformément à la réglementation fédérale.
Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie ProlongéeAucune autre marque ne vous offre la technologie de pointe, le design et les performances supérieures des produits Yamaha. Aucun autre fabricant ne répond de ses produits comme Yamaha, grâce au meilleur programme de garantie prolongée de l'industrie, Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée. Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée vous permet de prolonger la garantie d'usine de votre laveuse à pression de 12, 24 ou 36 mois, selon vos besoins. Avec en prime la fiabilité proverbiale des produits Yamaha, vous profitez d'une tranquillité d'esprit bien méritée.
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- Si vous vous procurez Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée, Yamaha se charge de toute réparation nécessaire (hormis les réparations nécessaires en raison d'usure normale ou de vieillissement) en installant des pièces d'origine Yamaha et en respectant les entretiens rigoureux que prescrit l'usine, et ce, pendant toute la durée de votre couverture.
Pour en savoir plus, communiquez avec votre concessionnaire.
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