TOURNÉS VERS L’EXCELLENCE

QUE SIGNIFIE ÊTRE ÉLITE ?

Faire partie de l’Élite signifie se distinguer parmi les meilleurs. À travers son programme d’excellence Élite, Yamaha distingue les concessionnaires qui s'engagent à se surpasser pour que leurs clients vivent la meilleure expérience possible.

Le programme de concessionnaire Élite est bâti sur les fondations de son prédécesseur, le programme Cinq Étoiles. Il a pour vocation de vous offrir une expérience client inégalée, du moment où vous mettez un pied dans la salle d’exposition jusqu’à ce que vous receviez les clés de votre nouvelle unité Yamaha.
Pour bénéficier du statut Élite, les concessionnaires Yamaha doivent passer par un processus d'évaluation rigoureux assurant qu’ils dépassent la moyenne nationale sur un certain nombre de critères :
  • Des salles d’exposition propres et professionnelles
  • Un service à la clientèle hors pair
  • Des techniciens compétents
  • Une clientèle hautement satisfaite
Seul un nombre limité de concessionnaires situés partout au Canada ont obtenu le prestigieux statut de concessionnaire Élite. Pour garder leur statut, les concessionnaires Élite doivent répondre à tous les critères annuels établis par Yamaha Moteur du Canada. Ces critères sont mis à jour et ajustés en fonction des conditions actuelles du marché.

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