Renseignements pour le consommateur Garantie limitée pour motoneiges Yamaha
Yamaha Motor Corporation, U.S.A. et Yamaha Moteur de Canada Ltée. ("YAMAHA") garantissent, par la présente, que les motoneiges Yamaha neuves seront exemptes de défauts de matériau et de main-d'oeuvre au cours de la période définie aux présentes, sous réserve de certaines limites.
PÉRIODE DE GARANTIE :
Toutes les motoneiges Yamaha neuves achetées d'un concessionnaire Yamaha autorisé dans le pays de résidence du client (États-Unis ou Canada) et enregistrées auprès de Yamaha seront garanties contre les défauts de matériau et de main-d'oeuvre, sous réserve des exclusions énoncées aux présentes, et ce, pour la période définie ci-dessous :
- Toutes les motoneiges Yamaha sont garanties pour une durée d'un (1) an à compter de la date d'achat, sans compter une prolongation spéciale en début de saison (le cas échéant).
- Tous les composants d'embrayage des motoneiges Yamaha sont garantis contre l'usure normale pour une durée de trois (3) mois ou 1250 milles (2000 km), le premier des deux prévalant. Toutes les batteries de motoneige Yamaha sont garanties pour une durée de trente (30) jours à compter de la date d'achat originale.
AU COURS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE, un concessionnaire Yamaha autorisé devra réparer ou remplacer sans frais, au choix de Yamaha, toute pièce que Yamaha juge défectueuse en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau. Les pièces utilisées afin de procéder aux réparations sous garantie seront couvertes jusqu'à la fin de la période de garantie de la motoneige. Toutes les pièces remplacées en vertu de la garantie deviendront la propriété de Yamaha.
Les EXCLUSIONS GÉNÉRALES de cette garantie comprennent toute défectuosité du véhicule attribuable aux raisons suivantes:
- Le défaut de procéder à la préparation et/ou à la prélivraison adéquate par un concessionnaire Yamaha autorisé.
- Usage pour compétition ou courses.
- L'utilisation sur des surfaces autres que la neige ou la glace.
- L'installation de pièces ou d'accessoires qui n'équivalent pas, sur le plan qualitatif, aux pièces d'origine Yamaha.
- L'utilisation anormale, négligente ou abusive'.
- L'absence d'un entretien adéquat.
- Des dommages attribuables à un accident ou à une collision.
- Une modification des pièces d'origine.
Les EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES de cette garantie comprennent les pièces qu'on remplace en raison de l'usure normale ou de l'entretien de routine, incluant l'huile, les bougies d'allumage, les courroies d'entraînement de l'embrayage, les lisses latérales et les chenilles.
La RESPONSABILITÉ DU CLIENT en vertu de cette garantie consiste à:
- Utiliser et entretenir la motoneige de la façon prescrite dans le Manuel d'utilisation concerné. On recommande que le client tienne des registres afin de prouver qu'il a effectué un entretien adéquat et qu'il a correctement remisé son véhicule pendant la saison morte.
- Aviser un concessionnaire de motoneiges Yamaha autorisé de tout défaut apparent dans les dix (10) jours après l'avoir constaté et faire en sorte que le véhicule soit alors disponible pour qu'on procède à l'inspection et aux réparations dans l'établissement de ce concessionnaire.
GARANTIE DU SYSTÈME ANTIPOLLUTION (ÉTATS-UNIS SEULEMENT)
Yamaha garantit également à l'acheteur final et à chaque acheteur ultérieur de chaque modèle concerné de motoneige Yamaha couvert par cette garantie que le véhicule est conçu, construit et équipé de façon à répondre au moment de la vente à toutes les normes antipollution des États-Unis applicables au moment de la fabrication et qu'il est exempt de défauts matériels et de fabrication susceptibles de l'empêcher de satisfaire à ces normes pendant la période indiquée ci-après. Des défaillances autres que celles résultant de défauts matériels ou de fabrication survenant du seul fait d'une utilisation abusive par le propriétaire ou d'un manque d'entretien approprié ne sont pas couvertes par cette garantie.
Tous modèles
Trente (30) mois à partir de la date d'achat d'origine
TRANSFERT DE GARANTIE : Pour transférer toute garantie restante de l'acheteur original à un acheteur subséquent, il est impératif que le véhicule soit inspecté et enregistré auprès de la garantie par un concessionnaire de motoneiges Yamaha autorisé dans le pays de résidence de l'acheteur original. Pour que cette garantie reste en vigueur, cette inspection et cet enregistrement doivent se dérouler dans les dix (10) jours suivant le transfert de propriété. Des frais raisonnables peuvent être facturés par le concessionnaire pour cette inspection.
YAMAHA N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, QUELLE QU'ELLE SOIT, DE NATURE EXPRESSE OU IMPLICITE. YAMAHA REJETTE, PAR LA PRÉSENTE, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE CONVENANCE À UNE FIN PARTICULIÈRE QUI EXCÈDE LES OBLIGATIONS ET LES DURÉES ÉNONCÉES DANS CETTE GARANTIE ET LES EXCLUT DE CETTE GARANTIE. CERTAINS ÉTATS OU PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS LES LIMITES QUANT À LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LES LIMITES ÉVOQUÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE EXCLUT ÉGALEMENT LES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, INCLUANT LA PERTE D'UTILISATION. CERTAINS ÉTATS OU PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION NI LA RESTRICTION DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS. PAR CONSÉQUENT, IL EST POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS SUSMENTIONNÉES NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS SPÉCIFIQUES, ET IL SE PEUT QUE VOUS BÉNÉFICIIEZ D'AUTRES DROITS EN FONCTION DES LOIS EN VIGUEUR LÀ OÙ VOUS HABITEZ.
PROLONGATION SPÉCIALE DE LA GARANTIE EN DÉBUT DE SAISON
Une prolongation spéciale de la garantie est accordée à toutes les motoneiges Yamaha achetées entre le 1er mai et le 30 novembre.
Toutes les motoneiges Yamaha neuves achetées entre le 1er mai et le 30 novembre bénéficieront d'une prolongation de garantie jusqu'au 30 novembre de l'année suivante.
QUESTIONS ET RÉPONSES SUR LA GARANTIE - Q. Quels sont les coûts que je dois assumer au cours de la période de garantie?
R. La responsabilité du client concerne tous les coûts des services d'entretien normaux, les réparations non couvertes par la garantie, les dommages en cas d'accident ou de collision, ainsi que l'huile, les bougies d'allumage, les courroies d'entraînement d'embrayage et les lisses.
- Q. En quoi consiste, par exemple, une tension "anormale", une négligence ou un abus ?
R. Il s'agit là de termes généraux qui se recoupent à certains niveaux. Voici quelques exemples précis: L'utilisation du véhicule sans huile, la collision avec un objet caché sous la neige, l'utilisation sur des surfaces autres que la neige ou la glace, l'utilisation du véhicule alors qu'une pièce est brisée ou endommagée, ce qui entraîne le bris d'une autre pièce, et ainsi de suite. Veuillez commu-niquer avec votre concessionnaire pour lui demander des conseils si vous avez des questions précises au sujet du fonctionnement ou de l'entretien de votre véhicule.
- Q. Puis-je effectuer certaines ou l'ensemble des opérations d'entretien recommandées qui sont énoncées dans le Manuel d'utilisation plutôt que de les confier à mon concessionnaire ?
R. Oui, si vous êtes un mécanicien compétent qui connaît les motoneiges et si vous procédez de la façon décrite dans le Manuel d'utilisation et dans le Manuel d'entretien. Nous vous recommandons cependant que les opérations faisant appel à un équipement ou à des outils spéciaux soient confiées à un concessionnaire de motoneiges Yamaha.
- Q. La garantie sera-t-elle nulle et sans effet si je n'utilise ou n'entretiens pas ma motoneige Yamaha neuve exactement de la façon décrite dans le Manuel d'utilisation ?
R. Non. La garantie d'une motoneige Yamaha neuve ne peut être annulée. Cependant, si le bris résulte d'une utilisation ou d'un entretien non conformes au Manuel d'utilisation, il se peut que celui-ci ne soit pas couvert par la garantie.
- Q. Dans quelles conditions l'embrayage n'est-il pas couvert par la garantie ?
R. Les embrayages et les composants d'embrayage s'usent avec le temps. L'usure normale n'est pas couverte par la garantie, de sorte que le client doit défrayer cet entretien. Cependant, l'usure anormale est couverte pour une durée d'un (1) an à compter de la date d'achat. Votre concessionnaire de motoneiges Yamaha dispose de critères pour définir ce qui constitue une usure anormale.
- Q. Quelle est la responsabilité de mon concessionnaire en vertu de cette garantie ?
R. Chaque concessionnaire motoneige Yamaha doit : - Préparer complètement tout véhicule neuf avant la vente.
- Vous expliquer les exigences en matière de fonctionnement, d'entretien et de garantie à votre satisfaction au moment de la vente et en tout temps sur demande par la suite.
- De plus, chaque concessionnaire de motoneiges Yamaha est responsable des travaux qu'il effectue au niveau de la préparation, de l'entretien et de la garantie des véhicules.
- Q. Avec qui dois-je communiquer si j'ai d'autres questions au sujet de cette garantie ?
R. Votre concessionnaire de motoneiges Yamaha possède les renseignements et l'expérience nécessaires pour répondre pratiquement à toutes vos questions au sujet de cette garantie. S'il est incapable de répondre à une question, il devrait communiquer avec Yamaha pour obtenir des clarifications ou de l'aide.
SERVICE À LA CLIENTÈLESi votre véhicule doit faire l'objet d'un entretien couvert par la garantie, vous devrez l'amener à un concessionnaire autorisé de motoneiges Yamaha sur le territoire continental des États-Unis ou du Canada. Assurez-vous d'apporter votre carte d'identification de la garantie ou toute autre preuve valide de la date d'achat original. Advenant des questions ou un problème en rapport avec la garantie, communiquez premièrement avec le propriétaire de la concession. Puisque toutes les questions de garantie sont traitées par le concessionnaire, c'est lui qui est le mieux placé pour vous aider. Si vous n'êtes toujours pas satisfait et si vous avez besoin d'aide additionnelle, écrivez-nous à l'adresse suivante :
YAMAHA MOTOR CANADA LTD.
CUSTOMER RELATIONS DEPARTMENT
480 GORDON BAKER RD
Toronto, Ontario M2H 3B4
Au moment de communiquer avec Yamaha, assurez-vous d'inclure le modèle, le numéro de série, les noms, les dates et les reçus.
CHANGEMENT D'ADRESSELe gouvernement fédéral exige de chaque fabricant d'un véhicule motorisé qu'il tienne une liste complète et à jour de tous les premiers acheteurs advenant la possibilité d'un défaut ou d'un rappel de sécurité. Cette liste est compilée à partir des enregistrements d'achat que le concessionnaire vendeur a fait parvenir à Yamaha lorsque vous avez effectué votre achat. Si vous déménagez après avoir fait l'achat de votre motoneige neuve, veuillez aviser Yamaha de votre nouvelle adresse en lui envoyant la fiche d'utilisation subséquent comportant le nom de modèle de votre motoneige, le numéro de série du moteur, le numéro (ou le nom) du concessionnaire tel qu'il apparaît sur votre document d'enregistrement de garantie, votre nom et votre nouvelle adresse postale. Envoyez le tout à :
YAMAHA MOTOR CANADA LTD.
CUSTOMER RELATIONS DEPARTMENT
480 GORDON BAKER RD
Toronto, Ontario M2H 3B4
On s'assurera ainsi que Yamaha dispose d'un registre à jour des enregistrements comme l'exige la loi fédérale.
Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée POUR LES CLIENTS CANADIENS
Personne ne vous offre autant d'innovations techniques, de style et de performance que Yamaha. Et personne ne répond de son produit autant que Yamaha - qui offre la meilleure couverture et la garantie la plus longue de l'industrie. Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée. La Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée vous per-met de prolonger votre garantie de l'usine de 12, 24 mois, tout dépendant de votre produit et de vos besoins. Combinée à la répu-tation de fiabilité inégalée de Yamaha, cette protection vous procure la paix d'esprit que vous méritez.
- Alors que d'autres programmes peuvent vous dérouter en raison des franchises, de la couverture des pièces et des documents, la Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée vous offre une pro-tection à toute épreuve contre les imprévus. De plus, elle est aussi facile à comprendre et à utiliser que votre garantie d'usine de Yamaha.
- La Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée vous suit partout, et ce, peu importe que votre réparation coûte quelques dollars ou des milliers de dollars.
- En vertu de la Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée, nous assumons la totalité du coût des pièces et de la main-d'oeuvre nécessaires afin de réparer tout problème mécanique.
- Le système de garantie informatisé de Yamaha fait l'objet d'une mise à jour dès que vous achetez notre couverture, de sorte que la Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée débute automatiquement dès que votre garantie de l'usine vient à échéance. Vous pouvez même ajouter la couverture Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée à plusieurs véhicules Yamaha d'occasion.
- Votre garantie Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée peut être transférée, augmentant ainsi la valeur de votre véhicule Yamaha lorsque vous décidez de le vendre ou de l'échanger.
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- Vous pouvez faire l'achat d'années de couverture Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée pour une fraction du coût d'une seule réparation majeure.
- Grâce à la Plan de protection Yamaha Moteur (PPYM) – Garantie Prolongée, Yamaha est prête à intervenir afin de procéder aux réparations nécessaires (sauf aux réparations attribuables à l'usure ou au vieillissement normal) à partir de pièces d'origine et des services d'entretien autorisés par l'usine, et ce, pendant toute la durée de votre couverture.
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire pour obtenir de plus amples renseignements. Pour connaître le concessionnaire le plus près de chez vous, consultez notre site Web l'adresse : www.yamaha-motor.ca
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