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CarrièresReprésentant/Représentante de la performance des actifs
Yamaha Motor Corporation (« YMC ») est une société japonaise cotée en bourse qui se spécialise dans la fabrication et la distribution de produits récréatifs auprès de concessionnaires et de clients du monde entier. YMC est une société créatrice de Kando dédiée à « rendre la vie des gens plus passionnante et plus épanouissante ».
Yamaha Moteur du Canada Ltée (YMCA) est une filiale de YMC, chargée de distribuer les produits de Yamaha Motor aux concessionnaires et aux consommateurs canadiens. YMCA a pour vision de « créer des souvenirs de toute une vie en établissant ou renforçant des liens entre les gens au moyen d'expériences de plein air canadiennes uniques ». YMCA exécute ses activités quotidiennes conformément à ses valeurs définies, à savoir : « Être inclusive », « Penser client », « Assumer la responsabilité », « Innover maintenant », « Confiance et intégrité », « Être agile », et « Générer des résultats ».
Description du poste
Minimiser les pertes de crédit de détail en réduisant les portefeuilles de prêts en souffrance tout en étant le porte-parole du client.
- Effectuer des appels de recouvrement de créances dans un environnement d’appel afin de satisfaire ou d’excéder les objectifs prédéfinis visant à réduire les comptes en souffrance et éviter les pertes.
- Dépister et localiser les clients qui évitent d’être contactés.
- Identifier et signaler suffisamment tôt les scénarios de perte éventuelle de sorte à atténuer l'exposition aux pertes.
- Collaborer avec les membres d’équipe pour améliorer l’efficacité et le service à la clientèle du département.
- Diplôme obtenu : Au minimum, un programme de 3 ans menant à un diplôme
- Programme d'études : Généralités
- Années d'expérience : 3 à 5 ans
- Type d'expérience : Recouvrement pour prêts garantis par des actifs
- Être bilingue (anglais/français)
- Avoir de solides compétences organisationnelles
- Démontrer de grandes compétences en négociation
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Faire preuve d’un grand quotient émotionnel
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Avoir l’esprit d’équipe
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Aptitudes en communication orale et écrite efficaces
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Fortes compétences analytiques
Yamaha Moteur du Canada Ltée accueille et encourage les candidatures des personnes handicapées. Des dispositions pourront être prises sur demande pour accueillir les candidats qui prendront part aux diverses étapes du processus de recrutement.
